Antes de tu traslado al aeropuerto: una lista práctica
Ten a mano el número de vuelo, la fecha de llegada y la dirección del alojamiento. Estos datos ayudan al equipo a coordinar la recogida.
Indica el número total de viajeros y describe el equipaje. Comunica cualquier necesidad especial de transporte antes de confirmar el vehículo.
La empresa atiende los destinos aeroportuarios publicados en su web: Santo Domingo (SDQ), Punta Cana (PUJ), Santiago (STI), Puerto Plata (POP), Samaná (AZS) y La Romana (LRM).
Solicita una cotización para tu itinerario real. Una consulta en la web no confirma disponibilidad, un precio fijo ni una reserva. Revisa las condiciones antes de confirmar.
Confirma el aeropuerto y el punto de encuentro
Indica el nombre y el código del aeropuerto al describir tu llegada. Un destino como Santo Domingo puede referirse a la ciudad o a un aeropuerto; utiliza los datos de la confirmación del vuelo para evitar confusiones. Envía también el nombre del alojamiento y la dirección completa del destino. Pregunta dónde debes encontrarte con el conductor y qué contacto oficial utilizar si no localizas el punto de encuentro. Guarda las instrucciones acordadas en tu teléfono.
Describe tu grupo y el trayecto de regreso
Comunica cuántos adultos y niños viajan, la cantidad de maletas y si llevas equipaje grande o material deportivo. Solicita cualquier necesidad, como una silla infantil, antes de confirmar el vehículo para que el equipo compruebe disponibilidad y adecuación. Si necesitas ida y vuelta, proporciona por separado el lugar de recogida, la fecha y los datos del vuelo de regreso. El recorrido de vuelta puede ser diferente al de llegada. Revisa los dos trayectos antes de confirmar la reserva.
Revisa la cotización antes de confirmar
Pide una cotización para la ruta, fecha, grupo y equipaje reales. Comprueba la moneda, el total, las inclusiones y los extras que se hayan acordado. Una solicitud enviada desde la web no acredita un pago ni una reserva confirmada. Guarda la confirmación cuando el servicio haya sido aceptado. Si cambia tu vuelo o tu planificación, contacta con el equipo indicando los datos de la reserva. Las cancelaciones recibidas con al menos 24 horas antes del servicio confirmado tienen reembolso total de lo pagado por el servicio cancelado no prestado; con menos antelación se revisan caso por caso.