Transferts aéroport
FAQ

QuestionsFréquentes

Trouvez des réponses sur les transferts, les excursions, le transport golf et nos services en République dominicaine.

Transferts aéroport

Accueil à l’aéroport et transport privé.

Comment retrouver mon chauffeur à l’aéroport ?

Notre équipe confirmera le lieu de rendez-vous et les instructions avant votre voyage. Gardez les coordonnées à portée de main à votre arrivée.

Quels aéroports desservez-vous ?

Nous organisons les transferts depuis Santo Domingo (SDQ), Punta Cana (PUJ), Santiago (STI), Puerto Plata (POP), Samaná–El Catey (AZS) et La Romana (LRM).

Puis-je réserver un transfert aller-retour ?

Oui. Précisez les trajets, les dates et les informations des vols pour coordonner les deux déplacements.

Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?

Communiquez les informations du vol et informez-nous des changements. L’équipe confirmera les ajustements de la prise en charge.

Combien de bagages puis-je emporter ?

Précisez le nombre et la taille des bagages, y compris les bagages spéciaux. Nous confirmerons un véhicule adapté et les conditions avec le devis.

Proposez-vous des sièges enfants ?

Demandez le siège souhaité et indiquez l’âge de l’enfant avec votre demande de devis. La disponibilité et les éventuels frais doivent être confirmés avant le voyage.

Tours et excursions

Nos excursions et nos expériences.

Les excursions incluent-elles le transport depuis mon hôtel ?

Indiquez votre hôtel ou le lieu de départ souhaité. L’équipe confirmera l’accueil et les éventuels frais avec le devis.

Que comprend chaque excursion ?

Consultez la page de l’excursion et demandez un devis. Les détails confirmés préciseront le transport, les activités, les entrées et les autres prestations incluses.

Combien de temps durent les excursions ?

La durée dépend de l’expérience, du trajet et de l’organisation. Demandez à l’équipe de confirmer l’itinéraire et les horaires prévus.

Proposez-vous des excursions privées ?

Demandez l’expérience et le transport souhaités. Nous confirmerons le type de service et les conditions pour votre groupe.

Les repas et les boissons sont-ils inclus ?

Les prestations varient selon l’expérience. Confirmez les repas, les boissons et les besoins alimentaires avant réservation.

Que dois-je emporter pour l’excursion ?

Demandez les recommandations pour l’activité choisie. Précisez tout besoin de mobilité, de matériel ou d’assistance avec votre demande de devis.

Transferts golf

Transport vers les golfs.

Organisez-vous des transferts vers les golfs ?

Oui. Indiquez le golf, le lieu de départ, la date et l’horaire souhaité pour demander votre devis.

Puis-je emporter mes clubs de golf ?

Précisez le nombre de sacs de golf et d’autres bagages. Nous confirmerons l’espace nécessaire et le véhicule adapté.

Puis-je réserver pour un groupe de golfeurs ?

Envoyez la taille du groupe, le matériel et l’itinéraire. L’équipe confirmera les options de transport et le devis.

Pouvez-vous organiser le retour du golf ?

Précisez la destination de retour et l’heure de prise en charge prévue. Nous coordonnerons les deux trajets avec vous.

Le transfert golf comprend-il un départ ou les green fees ?

Le transport ne confirme pas à lui seul un départ de golf ou les green fees. Tout service supplémentaire doit être expressément convenu dans votre devis.

Véhicules et flotte

Véhicules et espace pour votre groupe.

Quels types de véhicules proposez-vous ?

La page de la flotte présente les options SUV, minivan et minibus de Ramírez. Confirmez avec l’équipe le véhicule adapté à votre service.

Combien de passagers chaque véhicule peut-il accueillir ?

Le véhicule adapté dépend des passagers, des bagages et du trajet. Envoyez ces détails pour confirmer la capacité et la disponibilité pour votre réservation.

Les véhicules sont-ils climatisés ?

Confirmez le véhicule et ses équipements avec l’équipe lors de votre demande de service.

Puis-je demander un type de véhicule précis ?

Oui. Indiquez votre préférence. Le véhicule et la disponibilité seront confirmés dans le devis.

Proposez-vous le transport pour les grands groupes ?

Demandez un devis de groupe en précisant le nombre de voyageurs et de bagages. Nous confirmerons l’organisation du transport disponible.

Paiement et réservation

Devis, réservations et conditions du service.

Comment demander un prix ?

Utilisez les pages de transferts ou d’excursions, ou contactez-nous avec le trajet, la date, les voyageurs et les bagages. Les services sans tarif publié sont proposés sur devis.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

L’équipe confirmera le moyen de paiement disponible et les instructions avec le devis. Les options peuvent varier selon le service.

Mon service est-il confirmé quand j’envoie une demande ?

Une demande de renseignements est une demande. L’équipe doit confirmer la disponibilité, le prix et les conditions avant l’organisation du service.

Puis-je modifier ou annuler une réservation ?

Demandez l’annulation par e-mail ou WhatsApp officiel au moins 24 heures avant la prise en charge ou le début confirmé, selon l’heure locale de République dominicaine. Avec 24 heures ou plus de préavis, le montant payé pour le service annulé non réalisé est intégralement remboursé. À moins de 24 heures, la demande est examinée au cas par cas. Les modifications dépendent de la disponibilité ; consultez la politique d’annulation. Politique d’annulation et de remboursement →

Y a-t-il des frais supplémentaires ?

Confirmez le prix total, le trajet, les arrêts, les bagages et les demandes spéciales avant réservation. Les frais supplémentaires convenus doivent figurer dans les détails du service.

Informations générales

Nos services et nos coordonnées.

Où est basée Transporte Turístico Ramírez ?

Nous sommes basés à Santo Domingo, en République dominicaine, et organisons le transport vers les aéroports et les destinations présentés sur le site.

Comment contacter l’équipe ?

Appelez le +1 (809) 812-9846, écrivez sur WhatsApp au +1 (809) 812-9846 ou envoyez un e-mail à info@trasladosturisticoramirez.com.

Dans quelles langues puis-je consulter les informations ?

Le site est disponible en anglais, en espagnol et en français. Confirmez avec l’équipe l’assistance linguistique souhaitée pour votre voyage.

Pouvez-vous organiser un itinéraire spécial ?

Envoyez les destinations, les dates, les lieux de départ, le nombre de voyageurs et les besoins particuliers. L’équipe examinera l’itinéraire et préparera un devis.

Où consulter les politiques du service ?

Le pied de page contient les conditions générales, la politique d’annulation, la confidentialité et les cookies. Consultez les conditions applicables à votre service confirmé.

Service fiable

Nous coordonnons le transport pour votre trajet.

Ponctualité

Confirmez l’heure et le rendez-vous.

Attention personnalisée

Une équipe locale pour vous aider avec les détails.

Prêt à voyager en toute confiance ?

Contactez notre équipe pour vos questions sur les transferts, les excursions et les services spéciaux.

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